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Assurance auto : que faire en cas de vol de mes objets personnels dans ma voiture ?

Parmi tous les sinistres couverts par votre assurance auto, il y en a un pour lequel vous devez être vigilant : le vol d’objets personnels qui se trouvent dans votre voiture. Malheureusement, ce phénomène s’amplifie d’année en année : plus de 260 000 voitures étaient concernées par ce délit en 2018, d’après les chiffres publiés par le ministère de l’Intérieur. Des affaires personnelles ont été volées dans votre voiture ? Dans ce guide, nous vous expliquons toutes les démarches à faire auprès de votre assurance auto.

Quels sont les effets personnels couverts ?

Dans le lexique des assurances, la notion d’objets personnels est très variable et dépend des compagnies d’assurance. Les effets personnels généralement couverts par les assureurs sont :

  • les bagages et les sacs à main.
  • les vêtements.
  • les équipements électroniques portables : téléphones, ordinateurs portables, GPS, lecteur MP3…
  • les autoradios.
  • les clés de maison ou de bureau.
  • les papiers d’identité et du véhicule.
Attention ! Tous les objets personnels ne sont pas couverts par l’assurance auto. Par exemple, les espèces, les œuvres d’art, les bijoux ou les collections de valeur ne sont généralement pas concernés, à part s’ils figurent explicitement dans votre contrat.

Le vol des objets personnels est-il couvert par l’assurance auto ?

Vous avez été victime de vol de vos effets personnels dans votre voiture ? Votre assurance auto vous couvre dans les cas suivants :

  • Vous avez souscrit une assurance auto tous risques qui inclut une garantie pour le vol des objets personnels.
  • Vous êtes assuré au tiers ou au tiers plus et vous avez souscrit une garantie optionnelle pour le vol des objets personnels.
  • Votre voiture a été dégradée (vitre brisée, serrure crochetée…) lors du délit. Si vous aviez oublié les clés sur le contact ou que vous n’aviez pas verrouillé les portes de votre véhicule, votre assurance auto ne vous indemnisera pas.
  • Les équipements rajoutés par vous-même doivent faire partie d’une garantie spécifique et déclarés à votre assureur.

Attention aux exclusions de garanties ! En effet, certains assureurs refusent d’indemniser vos effets personnels si vous n’avez pas verrouillé correctement votre voiture ou si le voleur n’est pas entré dans votre voiture par effraction. Vous pouvez consulter les exclusions de garanties dans votre contrat d’assurance auto.

Comment déclarer le vol d’objets personnels à votre assurance auto ?

Si vous avez souscrit une garantie pour être couvert en cas de vol de vos affaires personnelles dans votre véhicule, vous devez vous tourner vers votre assureur afin de faire fonctionner votre assurance auto. Pour faire une déclaration du délit afin que vous soyez indemnisé, vous devez :

  • déclarer le vol en allant porter plainte au poste de police ou à la gendarmerie dans un délai de 24 h après le délit.
  • faire estimer le montant des réparations en cas de dégradation de votre voiture.
  • faire l’inventaire des biens volés en l’accompagnant de factures ou d’estimations de prix.
  • vérifier que les objets volés sont bien indemnisés dans votre contrat d’assurance auto.
  • contacter votre assureur dans les 2 jours pour faire une demande d’indemnisation en lui transmettant un maximum d’informations concernant l’infraction.

Quelle indemnisation pour le vol de vos objets personnels dans votre voiture ?

L’indemnisation dépend du coût total des objets volés. En effet, certaines garanties appliquent un plafond au-delà duquel vous n’êtes pas indemnisé. Par exemple, si votre contrat prévoit un plafond de 5 000 € et que l’ensemble des affaires volées est estimé à 6 000 €, vous aurez 1 000 € à votre charge. Soyez donc vigilant sur ce critère lorsque vous choisissez une assurance auto. Notre comparateur peut vous aider à trouver gratuitement les contrats les plus adaptés pour vous et votre voiture, en quelques clics.

Par ailleurs, les objets laissés dans la voiture peuvent se voir appliquer un coefficient de vétusté, notamment pour les équipements électroniques (GPS, téléphones, autoradios, etc.). Cela correspond à la dépréciation d’un bien du fait de son usure, de son ancienneté ou de son mauvais entretien. Exprimée en pourcentage, elle est généralement estimée par un expert et sera déduite de l’indemnité versée par votre assureur lors d’un sinistre. Ce taux de vétusté se base sur les critères suivants : prix d’achat, nombre d’années de possession, fréquence d’utilisation et montant du bien sur le marché de l’occasion. Ainsi, vous ne percevrez pas un montant d’indemnisation supérieur à ce que vous aurez gagné en revendant votre bien d’occasion. Le coefficient de vétusté peut aller de 20 à 80 % de la valeur à neuf de votre objet. Notez que vous pouvez consulter le tableau de vétusté suivi par votre assureur dans les conditions générales de votre contrat d’assurance auto.

FAQ sur l’assurance auto pour le vol d’objets personnels dans la voiture

Vous avez subi un vol de vos objets personnels dans votre voiture ? Vous vous posez des questions concernant l’assurance auto pour ce type de délit ? Nous vous invitons à consulter ci-dessous notre foire aux questions dédiée à ce sujet pour obtenir les réponses à vos interrogations.

➡ Qu’est-ce que le vol à la roulotte ?

De nombreux automobilistes ont déjà été victimes de « vol à la roulotte ». Il s’agit d’un vol d’objets personnels dans une voiture en stationnement, avec ou sans effraction. Dans 35 % des cas constatés, la voiture n’était pas verrouillée : il s’agit donc d’un vol sans dégradation de la voiture. Les principaux objets volés dans ce type de délit sont les sacs à main, les autoradios, les clés, les téléphones, les GPS, etc.

➡ Vol d’objets personnels : quel impact sur mon assurance auto ?

Si vous avez subi le vol de vos objets personnels dans votre voiture, cela n’a aucune conséquence sur votre prime d’assurance auto ni sur votre coefficient de réduction-majoration (bonus-malus). Attention, si ce type de sinistre vous arrive souvent, votre contrat risque d’être résilié par votre assureur.

➡ Comment éviter le vol d’objets personnels dans ma voiture ?

Voici les bons réflexes à adopter pour éviter le vol de vos affaires personnelles dans votre voiture :

  • Ne laissez rien de visible dans votre voiture : téléphone, carte bancaire, papiers du véhicule tels que la carte grise, sacs, appareils électroniques, etc.
  • Garez-vous dans un endroit fréquenté et éclairé. Si votre voiture est régulièrement stationnée sur la voie publique, vous pouvez louer un garage ou un emplacement dans un parking surveillé.
  • Vérifiez que votre véhicule est bien verrouillé avant de le quitter et pensez à remonter les fenêtres.
  • Ne vous éloignez jamais de votre véhicule en laissant les clés sur le contact ou le moteur allumé.
  • Ne considérez pas le coffre de votre voiture comme un lieu sûr pour vos objets personnels.

Avis sur «Assurance auto : que faire en cas de vol de mes objets personnels dans ma voiture ?»

  • Par Nico

    On m’a ouvert la voiture, tout ce qui m’ont volé comme objet dont tout mon matos de golf n’a pas été remboursé, y en avait pour 800 euros ! Je cherche un contrat auto qui me couvre bien mais pas hors de prix non plus et qui prendrait en charge les objets volés, quelqu’un a t-il des conseils ?

    Merci d’avance

  • Par Sam

    Les objets volés, c’est une option a prendre, je penses que toutes les assurances auto l’a font, à toi de regarder les conditions

  • Par Sylvain

    Ok , merci pour l’info !

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