Les voitures modernes possèdent de nombreux accessoires (système antidémarrage, alarme, traceur GPS...) contre le vol. Malgré tous ces progrès techniques, le vol de voiture reste répandu en France et dans plus de la moitié des cas, le véhicule n’est jamais retrouvé. Si votre voiture a été volée, vous allez devoir respecter certaines étapes pour obtenir une indemnisation de la part de votre assureur.
La première chose à faire concernant le vol de votre voiture est de porter plainte rapidement au commissariat ou à la gendarmerie. Vous devez le faire au plus vite en respectant un délai de 24 h après la disparition de votre véhicule. Vous devez également déclarer le vol des papiers du véhicule (carte grise, assurance...).
Le dépôt de plainte pour le vol de votre voiture est une étape importante, car elle permet :
La seconde étape consiste à déclarer le vol de votre voiture à votre assureur. Pour cela, vous pouvez prévenir votre compagnie d’assurance en ligne (si c’est possible), par courrier recommandé (lettre recommandée ou envoi d’un recommandé électronique) ou vous déplacez directement en agence. Pour que votre dossier sinistre soit complet, vous devez transmettre les éléments suivants :
Pour que votre compagnie d’assurance puisse prendre en charge le vol de votre voiture, il faut que votre contrat d’assurance auto contienne la garantie vol.
L’indemnisation que vous allez percevoir va dépendre de si votre voiture est retrouvée ou non. Nous allons vous expliquer tout cela en détail dans la partie ci-dessous.
Si votre voiture a été volée, vous devez avoir la garantie vol pour obtenir une indemnisation de la part de votre assureur. Cette garantie est généralement disponible dans les assurances auto intermédiaire et tous risques. Pour en être sûr, vous pouvez consulter les conditions générales de votre contrat ou contacter votre compagnie d’assurance.
La garantie vol permet de faire face à différentes situations :
Si votre contrat d’assurance auto couvre le vol de votre voiture, vous allez pouvoir percevoir une indemnisation. Cette dernière va dépendre de si votre véhicule a été retrouvé ou non.
Généralement, les assureurs fixent un délai de 30 jours après votre déclaration pour que les forces de l’ordre puissent retrouver votre véhicule. Si votre voiture est retrouvée avant 1 mois, vous êtes obligé de la récupérer en l’état. Par la suite, votre assureur va mandater un expert qui va évaluer les dégâts matériels causés par le malfaiteur. En principe, votre compagnie d’assurance est censée prendre en charge l’ensemble des dommages matériels causés par le vol et le rapatriement de votre véhicule (dépanneuse, fourrière...).
Dans le cas où votre voiture est retrouvée après le délai de 30 jours, votre compagnie d’assurance vous laisse le choix entre deux options :
Si votre voiture n’est jamais retrouvée, votre assureur vous verse une indemnité qui correspond à la valeur de remplacement à dire d’expert (VRADE). Pour évaluer la valeur marchande de votre voiture, votre compagnie d’assurance peut vous demander de fournir le carnet d’entretien de votre véhicule.
Certaines assurances auto tous risques contiennent l’option valeur à neuf. Ainsi, si la date de mise en circulation de votre voiture est inférieure à 1 ou 2 ans (cela dépend des contrats), votre assureur vous verse une indemnité qui correspond à la valeur d’achat à neuf.
Cette page n’a pas répondu à toutes vos questions concernant le vol de votre voiture et l’assurance auto ? Découvrez, ci-dessous, notre FAQ .
Le vol des objets et des accessoires situés dans votre voiture au moment du vol est rarement pris en charge par votre compagnie d’assurance. En effet, la garantie vol ne prend pas en compte les objets ou bagages laissés dans votre voiture volée.
Pour obtenir réparation pour ce préjudice, vous devez souscrire une garantie contenu du véhicule. Cette dernière vous couvre en cas de disparition, dégradations des objets personnels ou professionnels contenus dans votre véhicule.
Comme toutes les garanties de votre contrat d’assurance auto, la garantie vol contient des exclusions. Il s’agit de situations dans lesquelles votre assureur peut refuser de vous indemniser. Elles varient d’un contrat à un autre. C’est pour cela qu’il est conseillé de consulter les conditions générales de votre contrat. Voici les principales exclusions que vous pouvez trouver dans une garantie vol :
Si votre voiture n’est jamais retrouvée (délai de 30 jours depuis la disparition), votre compagnie d’assurance va vous verser une indemnité pour vous permettre de racheter un véhicule de même valeur. Le montant de cette dernière dépend de votre contrat d’assurance auto. Pour évaluer le montant de votre indemnisation, l’expert peut s’appuyer sur 3 types de valeur :
Oui ok, merci, pourquoi pas
J’ai aussi été dans ton cas, je n’ai même pas eu idée de demander une voiture de prêt à mon assurance auto, j’ai demandé au garagiste s’il pouvait me prêter une voiture ça ne lui a posé aucun souci.
Kévin, demande plutôt à ton garagiste...
On m’a volé ma 306, et ben l’assurance auto ne veut pas me prêter une voiture, tout est pour ma pomme avant que les flics retrouvent ma voiture !
