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Voiture vandalisée, que faire ?

Rétroviseurs cassés, feux brisés, carrosserie rayée, pneus crevés sont de plus en plus répandus, surtout lorsque le véhicule est stationné sur la voie publique. Il n’est jamais agréable de retrouver sa voiture en mauvais état à cause d’un acte de vandalisme. Comment obtenir réparation pour les préjudices subis ? Votre assurance auto prend-t-elle en charge les dommages matériels de votre voiture vandalisée ? C’est ce que nous allons voir dans cette page.

Obtenir une indemnisation pour sa voiture vandalisée

Si vous avez trouvé votre voiture vandalisée, l’indemnisation de vos dommages matériels va dépendre du contrat d’assurance auto que vous avez souscrit et du fait de connaître ou non l’identité du suspect

Le suspect est identifié

Si vous avez pu identifier le suspect à l’origine de l’acte de vandalisme, c’est sa responsabilité civile qui va vous permettre d’obtenir une indemnisation pour vos dommages matériels. Par conséquent, votre formule d’assurance auto (tiers, tiers plus ou tous risques) n’a aucune influence sur la prise en charge de vos dommages.

Le suspect n’est pas identifié

Par contre, si le suspect n’est pas identifié, vous devez avoir une garantie vandalisme pour bénéficier d’une prise en charge de vos dommages matériels. Malheureusement, ce type de garantie n’est pas accessible dans les formules au tiers. Vous pouvez la trouver dans les formules intermédiaires (incluse ou en option) et elle est systématiquement présente dans les formules tous risques. Dans certains contrats d’assurance auto, la garantie vandalisme est couplée avec la garantie vol.

Cette garantie fonctionne généralement avec une franchise, c’est-à-dire que vous allez devoir participer aux frais de réparation de votre véhicule. Le montant de la franchise varie d’un contrat d’assurance auto à un autre. Pour le connaître, vous pouvez contacter votre assureur ou consultez les conditions générales de votre contrat.

Les dégâts couverts par la garantie vandalisme

Un acte de vandalisme est un acte malveillant qui vise à endommager votre véhicule. La garantie vandalisme prend en charge plusieurs types de dégâts matériels, à savoir :

  • Les pneus crevés
  • La carrosserie rayée.
  • Les rétroviseurs cassés.
  • Les graffitis sur votre voiture.
  • Les vitres cassées.

Les garanties de votre assurance auto interviennent en fonction du type de dommages subis par votre voiture. Ainsi si votre vitre est brisée suite à une tentative de vol, c’est la garantie vol qui va intervenir. Si votre voiture est brûlée, c’est la garantie incendie qui va vous permettre d’obtenir une prise en charge de vos dégâts matériels.

Les démarches à réaliser pour obtenir une indemnisation pour votre voiture vandalisée

Vous souhaitez obtenir une indemnisation pour votre voiture vandalisée de la part de votre assureur ? Voici les différentes étapes à respecter pour déclarer votre sinistre.

Portez plainte rapidement

La procédure d’indemnisation exige que vous respectiez un délai de 24 heures pour porter plainte au commissariatÀ l’issue de votre déposition, les forces de l’ordre vous remettront une copie du procès-verbal que vous allez devoir joindre à votre déclaration de sinistre.

Déclarez le sinistre à votre assureur

Pour bénéficier d’une prise en charge de vos dommages matériels, vous devez déclarer l’acte de vandalisme à votre assureur. Vous avez 2 jours après la date du sinistre pour faire votre déclaration. Pour cela, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception ou faire votre déclaration en ligne. Nous vous conseillons de joindre les documents suivants afin d’étoffer votre dossier :

  • Une copie du procès-verbal.
  • Des photos de l’ensemble des dégâts subis par votre voiture.
  • Les témoignages si vous en avez.
  • Une lettre de déclaration qui décrit les circonstances du sinistre en détail. Vous pouvez vous inspirer du modèle présent sur notre site en cliquant ici.

L’acte de vandalisme est survenu durant des émeutes ou une manifestation

Si vous n’avez pas de garantie vandalisme et que votre véhicule est endommagé suite à des violences urbaines (manifestations ou émeutes), vous pouvez quand même obtenir une prise en charge de vos dégâts matériels.

Pour cela, vous devez saisir la Commission d’indemnisation des victimes d’infractions (CIVI). Par contre, il faut que les préjudices subis entraînent des troubles graves dans votre vie quotidienne, par exemple si votre voiture est votre unique moyen de transport pour aller au travail. De plus, vos revenus annuels ne doivent pas dépasser 28 164 € (plafond 2020), certaines majorations sont prévues en fonction des personnes à charge. Le montant de l’indemnisation est plafonné à 4 693 € (plafond 2020).

Foire aux questions sur l’indemnisation d’une voiture vandalisée

La FAQ affichée ci-dessous vous apporte des informations supplémentaires sur l’indemnisation de votre voiture vandalisée.

➡ Quelles sont les conséquences d’un acte de vandalisme sur votre assurance auto ?

Un acte de vandalisme sur votre voiture n’a aucun impact sur votre assurance auto. En effet, vous n’êtes pas responsable du sinistre, votre assureur ne va pas vous sanctionner en majorant votre prime d’assurance. En revanche, si votre voiture était en infraction (par exemple un stationnement interdit) au moment du sinistre, votre compagnie d’assurance peut décider de vous déclarer semi-responsable. Par conséquent, vous allez subir une majoration de 12,5 % sur votre prochaine cotisation annuelle et vous allez devoir vous acquitter d’une franchise.

➡ La garantie vandalisme fonctionne-t-elle avec une franchise ?

Oui, la plupart des garanties vandalisme fonctionnent avec une franchise. Par conséquent, vous allez devoir payer de votre poche une partie des frais de réparation de votre voiture. Le montant de la franchise dépend de votre contrat d’assurance auto. Pour en prendre connaissance, vous devez consulter les conditions générales de votre contrat. Par contre, si le suspect est identifié, vous n’avez pas de franchise à payer.

➡ Dans quels cas la garantie vandalisme ne fonctionne pas ?

Dans certaines situations, la garantie vandalisme ne fonctionne pas ou du moins partiellement. On parle alors d’exclusions de garantie. Voici une liste non exhaustive :

  • Les portières de votre voiture étaient ouvertes au moment du sinistre.
  • Les clés de votre voiture sont restées sur le contact.
  • Votre voiture était stationnée sur une zone interdite (devant un garage, sur une place handicapée...). Votre voiture était en infraction au moment des faits. Ainsi, votre compagnie d’assurance peut vous déclarer semi-responsable (12,5 % de malus) et vous demander de payer une franchise.

Avis sur «Voiture vandalisée, que faire ?»

  • Par Cédric

    Ma voiture a été vandalisé sur le parking d’une boite samedi soir, la boite ne veut pas me rembourser alors que c’est leur parking ! que dois-je faire, mon assurance auto renvoie sur la responsabilité de la boite.

  • Par Will

    Pour moi ton assurance auto doit prendre en charge le vandalisme, et aussi un conseil, ne fou plus les pieds dans cette boite !

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