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Assurance auto Direct Assurance

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Présentation de Direct Assurance

Direct assurance est la référence française des assurances en ligne. Elle a été créée en 1992 et est détenue dans sa globalité par le groupe AXA.

En plus de l’assurance auto qui a longtemps été la seule et principale activité de la compagnie d’assurance, Direct assurance propose aussi de l’assurance habitation et pour motos. Depuis la fin des années 90, Direct Assurance s’est beaucoup diversifiée s’étendant à l’assurance de nouveaux biens et proposant un service d’assurance connectée permettant de modifier ses mensualités suivant sa conduite, YouDrive.

Il s’agit d’ailleurs du tout premier service de ce genre en France. Direct Assurance est très attentive aux avis des assurés à son sujet et c’est pourquoi elle a récemment lancé une opération de crowdstorming (faire appel aux consommateurs pour recueillir de nouvelles idées afin d’améliorer ses services). La souscription directe via son site internet est possible depuis l’année 2011. Direct assurance a déjà rassemblé 850000 adeptes et a pu se maintenir en tête des assurances en ligne en France depuis plus de 15 ans.

Présentation de l’assurance auto Direct Assurance

L’offre d’assurance auto de Direct Assurance se décline en trois formules différentes et qui sont le tiers mini, le tiers maxi et l’assurance tous risques. Le service YouDrive de Direct Assurance offre exactement les mêmes formules et permet en plus d’effectuer des économies conséquentes en surveillant sa conduite.

Direct Assurance se caractérise par sa grande disponibilité car ses conseillers se tiennent toujours prêts à venir en aide aux adhérentes ainsi que par sa connectivité. Les experts en assurance travaillant pour le compte de Direct assurance sont de vrais connaisseurs qui ont plusieurs années d’expérience derrière eux en matière d’assurance auto.

Avec Direct Assurance, il est possible de déclarer un sinistre à partir de son portable ou de son application iPhone et ce en toute simplicité. La souscription se fait en un rien de temps et l’adhérent dispose d’un espace sécurisé où il lui est possible de revoir son contrat d’assurance quand il le souhaite. Sûre de son rapport qualité/prix imbattable, Direct Assurance s’engage à rembourser deux fois la différence toute personne qui trouverait une assurance auto moins chère pour les mêmes garanties.


8 Avis sur «Assurance auto Direct Assurance»

  • Par Julien, note de 2/5

    Augmentation des prix sans raison valable et non justifiée , et ne respecte pas ses engagements vis à vis de ses clients !

    Les plus Aucun
    Les moins Difficultés à les contacter
  • Par Benjamin, note de 3/5

    Après le vol de mon véhicule, j’ai fait une déclaration et on m’a assuré que je serai remboursé dans les plus brefs délais, une fois les clés et les papiers soient remis. L’organisme du crédit a été effectivement remboursé, sauf que le montant de la TVA ne m’a jamais été versé.

    Les plus Tarifs attractifs.
    Les moins Service client difficilement joignable et peu compétent.
  • Par Justine, note de 3/5

    Ayant souscrit à une assurance auto chez Direct Assurance, je peux dire que coté prix ils proposent des tarifs attractifs et avantageux par rapport aux offres des autres assurances auto sur le marché. Cependant, en je constate de l’inefficacité dès que vous avez un accident. Ajoutons à cela certaines facturations injustifiées et incompréhensibles après résiliation.

    Les plus Prix compétitifs.
    Les moins Remboursement
  • Par Fabienne, note de 2/5

    Augmentation excessive et sans raison des prix cette fois-ci, très déçue de leur part ,cela fait quelques jours déjà que j’attends leur appel ,en vain ! Toujours quand j’appelle ,les conseillers clients ne savent même pas quoi me répondre et ne daignent même pas faire un effort !

    Les plus Rien
    Les moins Ne respecte pas ses engagements et manque de professionnalisme pour le service client
  • Par Isaac, note de 2/5

    Quand j’ai souscrit à un contrat d’assurance pour mon véhicule chez Direct Assurance, j’étais très satisfait les deux premières années. Et hop ! Voilà que les tarifs augmentent durant les années qui suivent. Une hausse des tarifs exagérée et injustifiée à mon avis. De plus, je peine toujours à avoir leur Service Client en ligne.

    Les plus Tarification attrayante les premiers temps.
    Les moins Service client. Augmentation des tarifs.
  • Par Alain, note de 2/5

    A partir de l’étranger, le service est défaillant. Cela fait un mois que je cherche à assurer mes deux voitures. Le premier contact et la signature en ligne c’étaient bien passés. Sauf que par la suite, je fus très déçu du service. Augmentation de tarifs non justifiés, j’ai dû envoyer des documents trois fois de suite. A chaque fois que j’appelle, on me promet de me rappeler, ce qu’ils ne le font jamais. Sans oublier le personnel qui vous répond au téléphone, ils parlent un français approximatif et qui osent même vous raccrocher au nez. Bref, actuellement je me retrouve avec une seule carte verte sur les deux voitures que je voulais assurer.

    Les plus Prix et contact en ligne.
    Les moins Le service à partir de l’étranger.
  • Par Sylvie, note de 4/5

    J’ai choisi cette assurance pour ses prix attractifs et pour le moment tout se passe bien. Après avoir épluché les offres de plusieurs autres assureurs, je me suis rendue compte que c’était de loin la moins chère et c’est exactement ce que je recherche car je fais très attention au volant. Les franchises sont un peu élevées mais comme je suis prudente, ça me dérange pas plus que ça.

    Les plus Les prix réduits
    Les moins Les franchises un peu élevées
  • Par Thierry , note de 5/5

    Une assurance parfaite pour ma situation, très satisfait de la prise en charge

    Les plus Equipe réactive et à l’écoute de ses clients
    Les moins

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