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Assurance auto Aviva

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Présentation d’Aviva

Aviva est un groupe d’assurances d’envergure internationale présent dans 16 pays différents et dont les origines remontent à la fin du 18ème siècle. Aviva possède donc une expérience séculaire en matière d’assurances et figure parmi les pionniers du domaine en Europe et dans le monde. L’entreprise est née en 2000 sous le nom de CGNU de l’union de plusieurs établissements d’assurances dont un assureur français et deux assureurs britanniques.

Son siège se situe d’ailleurs à Londres. Le nom d’Aviva est adopté par l’entreprise en 2002. Les activités d’Aviva se concentrent autour de différents types d’assurances (assurance habitation, assurance auto et deux-roues, assurance santé, assurance vie et assurance emprunteur).

Aviva comptait plus de 50 millions de clients à travers le monde en 2010 figurant ainsi parmi les leaders mondiaux de l’assurance. Aviva accorde en outre beaucoup d’importance aux conseils destinés aux particuliers et c’est pourquoi elle n’hésite pas à en prodiguer sur son site internet. Elle propose des réductions significatives pour le cumul de plusieurs contrats d’assurance et propose aussi de gérer son contrat d’assurances par le biais d’un espace personnel sur internet ou par le biais d’une application Smartphone.

Présentation de l’assurance auto d’Aviva

Aviva allie astucieusement adaptabilité, prix attractifs et protection au niveau de son assurance auto. En proposant une gamme étendue d’assurance auto composée de 6 formules différentes, Aviva donne l’occasion à chacun de trouver la formule qui le satisfait le plus. Il existe pour être plus précis deux grandes familles de formules : des formules au tiers (qui sont au nombre de 3) et des formules tous risques (qui sont aussi au nombre de 3). La formule la plus basique est composée de 5 garanties qui sont : la garantie responsabilité civile bien entendu, la garantie défense pénale et recours suite à un accident, la garantie du conducteur, l’assistance des personnes et l’assistance 0 km. D’autres garanties viennent s’ajouter à celles de la formule au tiers pour donner des formules plus ou moins protectrices.

Aviva attache par ailleurs une importance particulière à la protection de l’environnement et c’est pourquoi elle récompense les comportements écologiques. Aviva a mis en place des réductions plus ou moins importantes pour les petits rouleurs selon qu’ils parcourent moins de 5000, 9000, 12000 ou 20000 km à l’année. Les véhicules propres et l’abonnement à un transport en commun donnent de plus droit à des réductions de 10% sur les primes d’assurance auto.


15 Avis sur «Assurance auto Aviva»

  • Par Barry , note de 4/5

    Rien à signaler pour le moment, tout va pour le mieux avec Aviva.

    Les plus Bonne prise en charge du client
    Les moins Des tarifs un peu élevés
  • Par Andrés , note de 4/5

    Une bonne assurance qui a pu répondre à mes attentes ainsi qu’à mes besoins. Je recommande, il faut juste bien discuter avec son conseillé pour trouver la bonne formule adaptée.

    Les plus Des conseillés à l’écoute du client
    Les moins Un service client parfois difficile à joindre
  • Par Véronique , note de 2/5

    Je n’ai pas du tout apprécié Aviva et je déconseille fortement ils n’ont pas le sens du client, ni le sens du service ce ne sont pas des professionnels. Personne n’est disponible au service du client, on est délaissés, service internent complètement dépendant des agences,et personne ne veut prendre en charge le client, c’était une très mauvaise expérience ,

    Les plus Le client est livré à lui même s...
    Les moins Le client est livré à lui même sans aucune assistance
  • Par Sophie, note de 2/5

    Pour eux le client ne compte pas. L’incompréhension et le manque de sérieux sont toujours au rendez-vous. C’est vraiment dommage pour moi croyait enfin avoir trouvé une assurance qui me va.
    Je changerais d’assureur dés que possible.

    Les plus L’assistance et service client so...
    Les moins L’assistance et service client sont bidons
  • Par Lukas, note de 3/5

    Certes le personnel est attentionné et professionnel et tout va bien. Mais dès que j’ai eu un sinistre non responsable, je constate les lacunes en matière de prise en charge et de suivi, bref le niveau moyen de Aviva.

    Les plus Service clients, prix.
    Les moins Gestion des sinistres
  • Par Laetitia, note de 5/5

    Assistance rapide et excellente suite à un accident l’été dernier, très bons conseillers surtout. Globalement la qualité des services me donnent grande satisfaction.

    Les plus Assistance, conseils
    Les moins Prix.
  • Par Scott, note de 5/5

    Assuré au tiers, assistance au véhicule 0 km panne chez Aviva, le prix bas m’avait fait douter de la qualité du service mais par la suite j’ai pu constater le contraire. Dépannage rapide et très bon suivi du client entre autres. Très content, je ne regrette pas mon ancien assureur.

    Les plus Suivi, assistance, relation avec les clients
    Les moins Aucun
  • Par Seline, note de 3/5

    Bonnes garanties, prix pas trop effrayants et des conseillers le plus souvent à l’écoute, c’est une assurance moyenne je crois mais je n’ai jamais eu d’accident, dieu m’en préserve, alors je ne peux pas vraiment juger

    Les plus les prix et les garanties
    Les moins je ne sais aps encore
  • Par Sid, note de 3/5

    Je ne comprends pas pourquoi les prix varient autant

    Les plus au début les tarifs étaient bas
    Les moins n'arrêtent pas de varier les tarifs
  • Par Yelle, note de 2/5

    Des conseillers qui promettent la lune mais jamais rien de concret. Une assistance qu’on paye mais dont on bénéficie rarement et difficilement, des remboursements qui mettent tellement de temps à nous parvenir qu’on finit par les oublier. Voila c’est ça Aviva.

    Les plus Des conseillers qui savent vendre
    Les moins ne respecte pas ses promesses
  • Par Moufassa , note de 2/5

    Je ne recommande surtout pas cette assurance, tout est une véritable arnaque !

    Les plus Prix trop chers et aucune prise e charge
    Les moins Prix trop chers et aucune prise e charge
  • Par Chantal, note de 2/5

    Payer cher pour une assurance qui n’en vaut vraiment pas la peine et qu’on croit de qualité alors que c’est faux ,aucun sens du client ,je ne recommande pas !

    Les plus Prix
    Les moins Tout
  • Par Julie, note de 4/5

    Parfaite, je ne veux surtout pas changer !

    Les plus Des offres et devis adaptés à chaque cas
    Les moins Des opérateurs pas toujours à jours avec la situation
  • Par Aline , note de 4/5

    Client depuis ma première voiture il y a 20 ans, plusieurs sinistres et appels à l’assistance auxquels ils ont toujours répondus présents. et aucune envie d’aller voir ailleurs car pour ma part je suis comblée.

    Les plus Un contrat très modulable, il suffit d’échanger
    Les moins Parfois les experts ne travaillent pas vraiment en faveur de l'assurance
  • Par Steph, note de 3/5

    ça offre des garanties selon le prix qu’on est prêt à y mettre, globalement, je trouve que c’est correct

    Les plus bons conseillers
    Les moins assistance

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